Întrebări Frecvente

🍞 Despre pâinea noastră

Cât de proaspătă este pâinea?

Totul este copt la comandă și făcut proaspăt în ziua preluării sau livrării. Nu coacem în avans și nu congelăm — ceea ce primești este cât se poate de proaspăt.

Cât timp rezistă pâinea?

Pâinea noastră cu maia rămâne, de obicei, proaspătă timp de 3–4 zile dacă este depozitată corect. Păstrați-o într-o pungă de hârtie sau învelită într-o cârpă curată, la temperatura camerei — evitați pungile de plastic, deoarece înmoaie coaja.

Pot congela pâinea?

Da! Pâinea noastră se congelează perfect. Tăiați-o felii înainte de a o congela și o puteți prăji direct de congelată. Majoritatea pâinilor se păstrează bine în congelator până la 3 luni.

Folosiți aditivi sau conservanți?

Niciodată. Pâinea noastră este făcută doar din făină, apă, sare și starterul nostru viu de maia. Asta-i tot.

Este pâinea voastră cu maia potrivită pentru persoanele cu sensibilitate la gluten?

Pâinea noastră cu maia este fermentată lent, ceea ce multe persoane consideră că este mai ușor de digerat decât pâinea comercială. Cu toate acestea, produsele noastre nu sunt fără gluten și sunt fabricate într-o bucătărie care manipulează făina de grâu. Dacă aveți boala celiacă sau o alergie gravă la gluten, vă rugăm să ne contactați înainte de a comanda.

🗓 Comenzi

Când coaceți?

Coacem vinerea, sâmbăta și duminica pentru a ne alinia programului nostru de preluare și livrare. Comenzile plasate după ora limită vor fi mutate la următorul slot disponibil.

Care sunt orele limită pentru comenzi?

• Livrare vineri: comandați până miercuri ora 20:00
• Livrare sau preluare sâmbătă: comandați până joi ora 20:00
• Preluare duminică: comandați până vineri ora 20:00

Pot modifica sau anula comanda?

Da, atâta timp cât ne anunțați înainte de ora limită pentru slotul dumneavoastră. După aceea, am început deja să pregătim produsele comandate. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Faceți comenzi personalizate sau comenzi mari?

Absolut — ne plac cererile speciale. Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 5 zile înainte și să ne contactați pentru a discuta.

🚚 Preluare și livrare

De unde pot prelua comanda?

Preluarea se face de la brutăria noastră — adresa exactă va fi confirmată în confirmarea comenzii. Suntem situați local și ușor de găsit.

Livrați în fiecare zi?

Livram doar vinerea și sâmbăta. Acest lucru ne menține programul de coacere gestionabil și asigură că totul ajunge la prospețimea maximă.

Cât costă livrarea?

Costurile de livrare depind de locația dumneavoastră. Veți vedea costul de livrare la finalizarea comenzii. Oferim livrare gratuită pentru comenzi de peste o anumită sumă — verificați pagina de finalizare a comenzii pentru pragurile actuale.

🔄 Abonamente

Cum funcționează abonamentul la pâine?

Alegeți o cutie săptămânală de pâine (Mică, Familie sau Mixtă), alegeți preluare sau livrare, iar noi ne ocupăm de restul. Pâinea dumneavoastră ajunge sau este gata de preluat în fiecare săptămână fără a fi nevoie să reordonați. Vedeți pagina noastră de Abonamente pentru detalii complete.

Pot să sar o săptămână sau să îmi pun abonamentul în pauză?

Da — trebuie doar să ne anunțați până joi în săptămâna pe care doriți să o săriți. De asemenea, puteți întrerupe pentru vacanțe sau anula oricând fără taxe.

🤝 Comerț cu ridicata și Parteneriate

Furnizați cafenelelor, hotelurilor sau restaurantelor?

Da! Colaborăm cu afaceri locale care prețuiesc calitatea. Dacă sunteți interesat de un acord de comerț cu ridicata sau de un parteneriat, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să discutăm.